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Conformément à la législation européenne, L’avioniste vous informe de l’existence de la plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) mise en place par la Commission européenne.
Cette plateforme permet aux consommateurs et aux commerçants de résoudre les litiges relatifs aux achats en ligne de manière amiable, en utilisant un service de médiation indépendant. Vous pouvez accéder à la plateforme de règlement des litiges en ligne à l’adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Si vous rencontrez un problème avec une commande effectuée sur notre site, nous vous invitons dans un premier temps à nous contacter directement pour tenter de trouver une solution amiable. Vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : [adresse e-mail de contact].
En cas de désaccord persistant, vous pouvez utiliser la plateforme RLL pour soumettre le litige à un organisme de règlement extrajudiciaire des litiges compétent.
